- 實木產品之木色、紋路不盡相同，恕無法任意挑選。如在意色差及紋路，歡迎預約至展示間或倉庫參觀實品。
- 產品尺寸人工丈量，偶有誤差，且非由機器大量生產，各批產品尺寸略有差異，亦請見諒。
- 付定後若因個人因素取消訂貨，定金不予返還，可換購其他商品。商品送達時請現場確認，有問題可來電告知。訂單完成後，若因個人之故（諸如色差、木紋不喜歡、使用不習慣等理由）欲退、換貨，客戶須支付來回運費及物品整新費。此外，訂製商品恕不接受退換，請三思而行。
- 請先確認尺寸及搬運路線，若欲使用吊車或其他方式搬運，客戶須自行支出費用。另本店無回收舊家具服務，僅能協助搬運至社區清運點，客戶可自行連絡當地清潔隊免費收運，請於簽訂訂單時告知需搬運之物品及距離，搬運費另計。
- 實木家具易受環境因素影響，溫差大即容易熱漲冷縮而木裂，濕度高則容易在表面造成發霉，請於貨到時確認產品狀況再簽收，如事後反應，難以究責，若非產品本身問題，將收取運費及檢修費。保固期自到貨日起為一年，若有自然問題（如天然木裂、蟲蛀、結構鬆脫等非人為造成，不包含天氣及置放環境造成的問題）須處理，可由本店派車運回維修整新，依程度酌收費用。保固期滿若有需要，則收取到府收送運費及檢修費。
- 配送範圍不含花蓮、台東、離島及偏遠地區(山區)，運費視商品大小及運送距離酌收500-2000元不等（限一樓或有電梯可搬運之大樓，須人工走樓梯搬運樓層費200元/一層）。
- 配送須視每日車趟安排之路線，且路況難以預測，因此僅能盡量協調配送日期及上午或下午時段，無法指定確切的到貨時間，請見諒。